MILLISED MUUTUSED TOIMUVAD TURUNDUSE- JA HINNAMAASTIKUL? KÄIBEJUHTIMISE JA HINNAKUJUNDUSE TAKTIKAD? KUIDAS KONKURENTIDE SEAS SILMA PAISTA?
Oma mõtteid jagasid selles osas SiteMinder`i, HSMAI ja eHotelier`i esindajad eelmisel nädalal toimunud veebiseminaril “Kuidas luua kord kaosesse”.
Paneme siia kirja olulisemad kuuldud punktid ja mõned meie soovitused, mida just praegu saab rakendada ja millega tegeleda.
- Kohalik turg taastub kõige kiiremini. Mida on Sinul pakkuda kohalikule kliendile? Mõtle praegu majutuspakettidele või -pakkumistele, mis on suunatud tulevikku (juuni-juuli) ja mis sobiksid peredele, paaridele, sõpruskondadele.
- Tee kohalikule turule mõeldud puhkuse pakette ja hoolitse selle eest, et nende pakkumiste SEO ( otsingumootorite optimeerimine) oleks hästi tehtud. Vaata üle oma andmebaas ja segmendid ning mõtle kus saaksid olla kõige tugevam ja kuidas nende klientideni jõuda.
- Hoia ühendust oma püsiklientidega. Kampaania, mille sihtrühmaks on püsikliendid.
- Riskivabad broneeringud. Ettemaksuga ja annulleerimisvõimaluseta hind ei ole hetkel see, mida soovitakse broneerida. Lisa selle hinna kõrvale ka piiranguteta hind.
- Paku läbi kodulehe broneerijale midagi spetsiaalselt sellist, mida teistes kanalites ei ole.
- Kontrolli üle millised pakkumised on OTA’des üleval? Millistesse kampaaniatesse oled lisatud. Kas Sa tahad seal olla?
- OTA`d ei pane niipea reklaamrahasid Google`isse ja just Google Hotel Search kasutus võib kasvada. Värskenda oma kodulehte, vaata üle andmed Google My Business`is, tegele klientide tagasiside ja arvustustega.
- Millised võiksid olla lisateenused, et kasvatada käivet? Lisamüük olemasolevatele või tehtavatele broneeringutele. Pööra rohkem rõhku kinkekaardi müügile.
- Planeeri ette lühikest aega, aga kontrolli mida teeb turg ja konkurent ning reageeri kiirelt.
- Keskendu andmetele ja dokumenteeri oma tegevus, et hiljem näha mis töötas ja mis mitte ning sellest omakorda õppida ja järeldusi teha.