Vähem muret, rohkem rahu

Kuidas luua vaimset tasakaalu?

Majutusäri on rohkem kui lihtsalt tuba ja voodipesu. See on ootuste juhtimine, reageerimine, murede ennetamine ja kontaktide hoidmine – sageli 24/7. Paljude väikeste majutusasutuste puhul, kus omanik on samal ajal ka koristaja, administraator ja klienditugi, ei lõpe tööpäev kunagi päriselt.

Aga kas see peab nii olema? Kas majutusäri peab tähendama pidevat valveolekut, rikutud õhtuid pere ringis ja pidevat ärevust? Meie kogemus ütleb: ei pea, ettevõtja vaimne tervis on oluline ja seda saab hoida.

Daisi Haldre
BOUK / Kodulehtede loomine

Pidev taustamure ja hirm kaotada kontroll

Kõige enam väsitab majutusettevõtjat teadmatus. Kui Sa ei tea millal klient täpselt saabub, kui külastaja ei leia uksekoodi üles, kui kirjutatakse kell 22.15: „Kust ma leian rätikud?“ – kõik need pisiasjad häirivad Su meelerahu.
Mure ei teki ühe kliendisõnumi tõttu. Mure tekib sellest, et Sa ei saa päriselt olla vaba – isegi siis, kui midagi parasjagu ei juhtu. Ettevõtja vaimne tervis seatakse ohtu, kui pidev ärevus on. kõrge.

Automaatne sisseregistreerimine loob rahu

BOUK võimaldab automatiseerida kogu saabumisprotsessi. Klient saab vajalikud juhised, uksekoodi või võtmeinfo juba enne saabumist. Ta ei pea küsima, Sina ei pea vastama. Sa ei pea olema kohal ja ootama klienti – kliendi saabumise aeg ei ole enam Sinu stressi allikas. Sa saad keskenduda muule – puhata, veeta aega pere või sõpradega.
Automaatne sisseregistreerimine ja läbimõeldud kliendisuhtlus toetavad omaniku vaimset heaolu majutusäris.

Hästi koostatud tervituskiri = vähem küsimusi, rohkem rahulolu

Suur osa muredest tekib kliendil infopuudusest. Kui klient ei tea kus parkida või mis on Wi-Fi parool, kas köögis on kohvi, või mis kell on check-out – siis ta küsib seda ja ootab kohest vastust.

Sellepärast on tervituskiri või automaatne saabumisteade nii oluline. BOUKis saad Sa koostada sellise kirja, mis näiteks:

• sisaldab täpset saabumisinfot – aadress, parkimine, sissepääs,
• selgitab, kus miski asub – näiteks rätikud, veekeetja või kuhu panna prügi,
• sisaldab WiFi andmeid, kontakttelefoni ja muid olulisi detaile,
• annab sõbraliku ja professionaalse esmamulje.

Hea tervituskiri tähendab, et 90% küsimusi ei teki üldse. Ja kui ei teki küsimusi, siis klient ei võta ühendust ja nii jääb Sul rohkem aega oma elu nautida.

Lisateenuste lisamine = rohkem väärtust, vähem logistikat

BOUK võimaldab broneeringule lisada ka täiendavaid teenuseid, näiteks:

• saunaseanss, jalgrattarent, hommikusöök või hiline check-out;
• erisoovid – näiteks taimetoit, lapsevoodi, romantikapakett;
• lisateenused, mida klient saab ise juurde valida broneeringu tegemise hetkel.

See tähendab, et klient ei pea iga asja pärast kirjutama. Sina ei pea vastama ega tegelema eraldi arveldamisega.

Tulu kasvab, koormus ei kasva. Ja mis kõige olulisem – Sa saad pakkuda rohkem, ilma et peaksid rohkem tegema.

Hindade seadmine – vähem kõhutunnet, rohkem selgust

Paljud väikeettevõtjad seavad oma majutuse hinnad „tunde järgi“ või hoides neid stabiilsena läbi hooaja. See võib tähendada kas alamüüki või täitmata öid. Veel hullem – pidev kahtlus, kas hind on ikka õiglane või konkurentsivõimeline, toodab pidevat vaimset pingeallikat.

Selle asemel, et iga nädal turgu käsitsi jälgida ja hindu kohendada, soovitame liidestada BOUKiga PriceLabs – intelligentne süsteem, mis teeb hinnastamise töö automaatselt ära. PriceLabs võtab arvesse:

• piirkonna nõudlust,
• konkurentide hindu,
• hooajalisust ja sündmusi,
• majutusasutuse enda varasemate broneeringute dünaamikat.

Sa saad seada oma piirid ja loogika ning süsteem töötab taustal edasi – ööpäevaringselt.

See tähendab, et:

• Sa ei pea muretsema, kas küsid liiga vähe või liiga palju;
• Sa ei pea kulutama tunde, et võrrelda hindu teiste majutuskohtadega;
• Sul tekib usaldus, et hinnastamine on nutikas, läbimõeldud ja ajakohane – isegi kui Sa ise parasjagu looduses, puhkusel või saunas oled.

See ei tähenda vähem kontrolli. See tähendab vähem koormust ja rohkem strateegilist rahu.

Vaimne heaolu ei ole luksus

Kui Sa tahad oma majutust pidada ka aasta või viie pärast, siis peab see olema jätkusuutlik ka Sinu enda jaoks. Väsimus, ärevus ja pidev häirimine ei ole majutusteenuse osa, mida peaks aktsepteerima vaikimisi. Ka majutust pakkuv inimene väärib rahulikku õhtut, und ja aega oma perega – vaimne tervis on sama oluline kui füüsiline.

BOUK ei ole lihtsalt tööriist – see on süsteem, mis toetab Sind igapäevaselt. BOUK aitab Sul ennetada küsimusi. automatiseerida saabumist ja saada lisatulu, ilma et peaksid pingutama rohkem.

See kõik on osa paremini korraldatud, rahulikumast äritegevusest. Ja mis kõige tähtsam – see on samm Su enda vaimse tervise kaitseks.