Majutusasutuse otsemüük

Otsemüük kliendile

Miks kodulehe broneerimismootor on oluline äriline otsus?

Kui eelnevad aastad olid pigem kohanemise aeg majutuse ettevõttevõtluses, katsetati uusi digilahendusi, automatiseerimist ja tööprotsesside lihtsustamist, siis 2026. aastaks on pilt selge: majutusasutuse otsemüük ei ole enam lihtsalt üks kanal teiste seas, vaid on kõige olulisem müügikanal.

Portaalide vahendustasude kasv, kliendi ootuste muutumine ja tehnoloogia areng sunnivad majutusasutusi tegema teadlikumaid otsuseid selle kohta, kelle käes on kontroll müügi, hinna ja kliendisuhte üle.

Daisi Haldre
BOUK / Kodulehtede loomine

Miks majutusasutuse otsemüük on 2026. aastal kriitiline?

Üha rohkem majutusasutusi mõistab, et iga otsebroneering tähendab rohkem kui lihtsalt kokkuhoitud vahendustasu. Majutusasutuse otsemüük annab kontrolli:

• hinna ja kampaaniate üle;
• külalise andmete ja suhtluse üle:
• brändi loo ja kogemuse üle.

2025. aastal tõusid paljude OTA-de vahendustasud rekordtasemele ning prognoosid näitavad, et 2026. aastal see trend ei peatu. Iga broneering, mis tuleb otse kodulehelt, aitab majutusasutusel vähendada sõltuvust vahenduskanalitest ja suunata raha sinna, kuhu seda tegelikult vaja on – teenuse arendamisse, personali koolitusse, renoveerimisse või nähtavuse kasvatamisse.

Kodulehe broneerimismootor kui otsemüügi selgroog

Kui varem peeti kodulehe broneerimismootorit lisafunktsiooniks, siis täna on see otsemüügi keskne tööriist. Hästi toimiv broneerimismootor ei ole lihtsalt “nupp”, vaid osa tervikust, mis ühendab:

• kodulehe sisu ja emotsiooni;
• hinnad ja saadavuse reaalajas;
• lihtsa ja turvalise makselahenduse.

Külalise käitumine on muutunud. Enne broneerimist otsitakse pilte, videoid, piirkonna kirjeldusi ja ausat infot. OTA-d ei suuda seda pakkuda samal tasemel kui majutusasutuse enda koduleht. Otsebroneeringud sünnivad seal, kus lugu ja mugavus kohtuvad.

Mis pidurdab otsebroneeringute kasvu?

Paljud majutusasutused on jäänud kodulehe arendamisel toppama. Levinumad probleemid on:

• veeb, mis ei ole mobiilisõbralik;
• ebaselge hinnainfo või saadavus;
• keeruline või aeglane broneerimisprotsess;
• puuduv või ebamugav makselahendus.

2026. aastal ei ole külalistel enam kannatust keerukate lahenduste jaoks. Kui broneerimine tundub vaevaline, liigub klient automaatselt tagasi OTA-sse – isegi siis, kui hotell ise talle väga meeldib.

Kaasaegne hotelli broneerimissüsteem loob usalduse

Kaasaegne hotelli broneerimissüsteem toetab otsemüüki mitmel tasandil ja on:

• mobiilile optimeeritud;
• kiire ja intuitiivne;
• ühendatud hindade, saadavuse ja maksetega.

Üha enam kasutatakse ka automatiseerimist ja AI-lahendusi, mis aitavad enne saabumist jagada personaliseeritud infot, vastata korduma kippuvatele küsimustele ja vähendada käsitsi tehtavat tööd. Külalise jaoks tähendab see tunnet, et majutusasutus on professionaalne, läbipaistev ja hooliv.

Dünaamiline hinnastamine hotellis – OTA loogika, otsemüügi eelised

Üks selge 2026. aasta trend on hotellitubade dünaamiline hinnastamine. Hinnad ei ole enam staatilised, vaid kohanduvad:

• hooaja;
• nõudluse;
• täituvuse.

Oluline erinevus OTA-dega seisneb selles, et otsemüügi puhul saab majutusasutus pakkuda lisaväärtust, mida vahendusplatvormid ei võimalda nagu näiteks: hiline check-out, tasuta lisateenus, paindlikum tühistamine või eksklusiivsed pakkumised. Sageli just need detailid kallutavad külalise broneerima hotellituba otse.

Otsemüük majutusasutuses kui 2026. aasta murdepunkt

Kõiki neid arenguid koos vaadates on selge, et 2026. aasta on otsemüügi jaoks murdepunkt. Tehnoloogia on küps, kliendid on harjunud kiirete otsustega ning majutusasutused otsivad aktiivselt viise, kuidas vähendada kulusid ja suurendada kasumlikkust.

Hästi toimiv koduleht ja tugev broneerimismootor võimaldavad seda kõike ühtsel ja läbimõeldud viisil, tugevdades nii tulustrateegiat kui ka brändi usaldusväärsust.

Mida see majutusasutusele tähendab?

Majutusasutus, kes panustab teadlikult otsemüügi arendamisse, võidab topelt:

• parema kasumlikkuse;
• tugevama ja otsesema suhte oma külalistega.

Kuidas ED Hotels saab aidata?

ED Hotels aitab majutusasutustel muuta otsemüügi ja digilahendused päriselt toimivaks osaks igapäevatööst – lihtsalt, loogiliselt ja tulevikukindlalt. Saame aidata järgmiste teemadega:

• Tervituskirjade ja automaatsete külalisteavituste loomine
Aitame koostada professionaalsed saabumiseeelsed ja -järgsed kirjad, mis parandavad külaliskogemust ja vähendavad personali koormust.

• Kodulehe uuendamine ja otsemüügi toetamine
Loome kaasaegseid, mobiilisõbralikke ja müügile suunatud kodulehti, mis toetavad otsebroneeringute kasvu.

• BOUKi broneerimis- ja haldussüsteemi kasutuselevõtt
Aitame juurutada BOUKi tarkvara, et automatiseerida broneeringud, hinnad ja suhtlus ning vähendada käsitsi tehtavat tööd.

• Digistrateegia ja 2026. aasta trendide rakendamine
Nõustame, kuidas kasutada automatiseerimist ja hinnastamist, et vähendada sõltuvust vahenduskanalitest.

Kui soovid arutada, millised lahendused sobiksid just sinu majutusasutusele, oleme alati valmis kaasa mõtlema.

Soovid kasutusele võtta uut tarkvara, aga sul napib vahendeid?

EIS tuleb appi ja pakub toetust.
Turismisektori tarkvarade liitumis-​ ja liidestamistoetus
Toetus võimaldab liitumist tarkvaraga, näiteks võtta kasutusele uus ressursihalduse tarkvara. Samuti on võimalik toestusega finantseerlida erinevaid tarkvarade omavahelisi liidestusi, näiteks ressursihalduse tarkvara juurutamine ning selle liidestamine kassasüsteemi ja raamatupidamise tarkvaraga.
Toetuse suurus on kuni 20 000 €, loe rohkem siit.
Toetuse taotlemine on lihtne, protsess võtab aega umbes üks kuu. Kui vajad abi, siis me aitame!