Mitte kaua aega tagasi võrdlesid reisijad hotelle omavahel Google’is otsingutulemusi kerides. Siis hakati kasutama Booking.com-i filtriteid. Täna küsitakse võrdlevat infot hotellide kohta ChatGPT-st ja Gemini’st ning võidavad need hotellid, kelle veebileht on selge, struktureeritud ja AI-le arusaadav.
Inga Kinnas
Juhatuse liige / Partner
Alguses otsiti hotelle Google’ist ja siis see muutus.
Paljude reisijate jaoks sai Booking.com-ist päris otsingumootor. Selle asemel, et sirvida mitut veebilehte, filtreerisid külalised oma soovidele vastava tulemuse kiirelt näiteks: „lemmikloomasõbralik”, „peretoad”, „spaa” või „tasuta tühistamine” ja valisid tulemuste seast endale sobiva.
Nüüd oleme sisenemas järgmisse ajajärku. AI-tööriistad nagu ChatGPT ja Gemini muutuvad uueks hotelliotsingu mootoriks. Reisijad ei otsi enam ainult sihtkoha järgi. Nad küsivad näiteks:
…ja AI annab struktureeritud vastuse.
2024 aasta SiteMinder uuringu järgi soovib 78% reisijatest kasutada AI-d majutuse valimisel ning 84% ütleb, et usaldusväärne AI-soovitus suurendaks tõenäosust just see majutus broneerida. 2024. aasta TakeUp’i reisiuuring tõi välja, et paljud reisijad olid juba broneerinud majutuse peamiselt AI loodud soovituste põhjal.
Klientide otsingukäitumine muutub jälle.
Kui Google asendas brošüürid ja Booking.com asendas Google’i võrdlusplatvormina, siis AI hakkab nüüd Booking.com-i rolli üle võtma.
Ja siin on kõige olulisem punkt:
Kui AI ei saa sinu veebilehest selgelt aru, suunab ta potentsiaalse külalise Booking.com-i, sest seal on info struktureeritud, detailne ja masinloetav.
Siit algabki AI jaoks hotelli veebilehe optimeerimine.
AI hotelliotsingu optimeerimine on traditsioonilise SEO järgmine areng. Selle fookus on muuta sinu veebileht arusaadavaks AI-põhistele otsingumootoritele.
Oluliseks on saanud kaks uut mõistet:
Vastusemootori optimeerimine hotellidele (AEO)
AEO tähendab, et sinu veebileht vastab selgelt küsimustele, mida klient AI-le esitab, mitte lihtsalt ilusa turunduskeelega.
AI tööriistad otsivad konkreetseid ja struktureeritud vastuseid. Kui sinu veebileht ütleb ainult „täiuslik kõigile”, ei saa AI seda infot kasutada.
Aga kui kirjutad konkreetselt:
„Lemmikloomad on oodatud, lisatasu 15 € ööbimise kohta.
„Beebivoodi on saadaval tasuta, vajalik ette broneerida.”
…siis saab AI sinu majutusasutuse kindlalt soovitustesse lisada. Mida selgemad on vastused, seda väiksem on võimalus, et AI eelistab OTA (nt. Booking.com) infot.
GEO läheb sügavamale. See struktureerib sinu veebilehe sisu nii, et AI mõistab, millist tüüpi elamust sa pakud ja kellele see kõige paremini sobib.
AI ehitab soovitusi struktureeritud info põhjal. Kui sinu veebileht seletab seda selgelt millist külalist ootad, positsioneerib AI sinu majutuse õigesti. Kui mitte, teevad seda OTA-d sinu eest, sest nende andmed on juba struktureeritud.
Puuduv lüli on sinu ühtne digitaalne riiul
Siin jäävad paljude iseseisvate hotellide kodulehed alla. Ühtne digitaalne riiul tähendab, et kõik, mida sa müüd, on veebis olemas struktureeritud ja broneeritavate teenustena:
Info peab olema nähtav, mitte peidetuna PDF-idesse või saadaval siis kui helistad või saadad päringu. Miks see oluline on? Sest AI eelistab struktureeritud, masinloetavaid andmeid. OTA-de otsingutulemused domineerivad, sest neil on kõik info standardiseeritud:
Kui sinu veebileht ei esita teenuseid struktureeritult ja konkreetselt, kasutab AI majutuseportaalide ( OTA) andmeid ja niimoodi juhatab AI külalise broneerima hotelli OTAst, mitte otse Sinu veebilehelt.
AI jaoks optimeerimine ei ole keeruline, sa vajad lihtsalt:
Kirjuta oma veebilehel info nii, nagu sa selgitaksid kliendile oma hotelli vastuvõtus. Aga veendu, et kõik, mida mainid, oleks ka veebist broneeritav. Sest otsingumootor muutub taas. Ja AI-ajastul kuulub nähtavus neile, kelle info on kuvatud struktureeritud ja arusaadavalt.
Kui AI sind ei leia, ei saa ta sind soovitada. Ja kui ta ei saa sind soovitada, suunatakse tulevane külaline konkurendi juurde.
Kas sinu hotell on AI hotelliotsingu tarbeks optimeeritud?
ED Hotels aitab hotellidel luua struktureeritud infoga AI-valmis veebilehti, mis on ühendatud kaasaegsete broneerimissüsteemiga BOUK. Veebipõhine tarkvara BOUK võimaldab kõiki teenuseid veebis müüa.
Kui soovid uuendada oma veebilehte või võtta kasutusele kaasaegne broneerimistarkvara, hinnata, võta meiega ühendust.