Muuda kaos korraks!

Sujuvam majapidamine tarkvara abil

Minu varasem töökogemus hotellis kinnitas üht olulist tõsiasja: majapidamine on külalislahkuse valdkonna tõeline, kuid sageli nähtamatu kangelane.
Iga toa ettevalmistamisele kulus palju koordineerimist ja tähelepanu detailidele — alates ootamatutest väljaregistreerimistest kuni viimase hetke hooldusprobleemideni.
Mäletan, kuidas koristatud tubade kohta jäi info lihtsalt post-it märkmepaberitele, ja kuidas majapidajad helistasid vastuvõttu kõige kiirematel hetkedel, et kontrollida, kas külaline on juba välja registreerinud.
Ilma selge ja kiire suhtluseta võis kogu tööpäev kiiresti kontrolli alt väljuda.

Kätlin Tõusme
BOUK / Kodulehtede loomine

Just siin tuleb mängu kaasaegne majutustarkvara.

Lisaks broneeringute ja maksete haldamisele aitab tänapäevane haldussüsteem igapäevaseid töövooge sujuvamaks muuta — eriti majapidamise valdkonnas, aidates muuta kaose korraks.

Kuidas BOUK toetab majapidamise töökorraldust?

Kaasaegse majutustarkvaraga ei pea enam oletama vaid majapidajad saavad endale tööriista, millega teha oma tööd kiiremini, täpsemalt ja organiseeritumalt.

Reaalajas ülevaade toa staatusest

• Vastuvõtulaua töötajad näevad reaalajas, millised toad on puhtad, mustad, koristamisel või hoolduses.
• Kui külaline on välja registreeritud, uuendab süsteem toa staatust automaatselt — pole vaja käsitsi helistada ega sõnumeid saata.
• Majapidamispersonalil on ülevaade majja saabunud külalistest.

Tööülesannete automatiseerimine

• Koristajad saavad mobiilisõbraliku tööülesannete nimekirja — olgu selleks broneeringuga seotud erisoovid (nt lisapadi) või konkreetsed toad, mis on neile koristamiseks määratud.
• BOUK võimaldab koristamiseks mõeldud toad töötajate vahel jagada, tagades ühtlasema töökoormuse ja parema organiseerituse.
• Kui tegemist on väikese majutusettevõttega või ühe töötajaga, kes koristab kõiki kortereid, saadab BOUK uue broneeringu korral automaatselt e-kirja või SMS-i. Nii saab koristaja oma aega paremini planeerida — pole vaja pidevalt süsteemi kontrollida.

Ligipääs olulisele broneeringuinfole

BOUK võimaldab majapidamispersonalil näha täpselt seda teavet, mida neil on töö tegemiseks vaja — unusta pidev helistamine vastuvõttu. Nähtav info on kohandatav vastavalt:

• Külalise nimi – isikupärasema teeninduse jaoks
• Uksekood (PIN) – sobib ideaalselt iseteenindusliku sisseregistreerimisega majutuskohtadele
• Broneeringu kommentaarid – näiteks hiline väljaregistreerimine või erisoovid
• Tellitud lisateenused – nt hommikusöök, lisapadi või beebivoodi

Tänu sellele saavad töötajad pakkuda täpsemat ja kiiremat teenust — ilma viivituste ja segaduseta.

Paindlikud töökorralduse seaded

BOUK võimaldab töövoogu kohandada vastavalt sinu majutusasutuse tööstiilile ja kvaliteedistandarditele. Mõned näited:

• Nõua toa koristuse ülevaatust – toad saab märkida ülevaatamiseks enne check-in`i
• Eemalda määratud tuba töötajalt peale koristamist – koristatud toad eemaldatakse automaatselt koristaja tööde nimekirjast. Nii saad järgmine päev uue koristamise graafiku luua.

Need seaded aitavad sul hoida töökorraldust kontrolli all — olgu sul butiikhotell, puhkemaja või mitmed üürikorterid.

Majapidamise osakond ei pruugi olla esiplaanil, kuid nende mõju külaliste kogemusele on hindamatu. Õiged tööriistad ja selged tööprotsessid aitavad igapäevast tööd paremini korraldada.
BOUKi abil ei halda sa ainult broneeringuid — sa lood sujuvama, läbipaistvama ja organiseerituma töökorralduse kogu tiimile. Olgu tegemist hotellide, üürikorterite või saunade haldamisega — BOUK annab su töötajatele selge info ja vajaliku struktuuri, et töötada targemalt, mitte rohkem.

Kui soovid muuta majapidamise tõhusamaks, parandada tiimitööd ja pakkuda paremat külalisteenust, siis tutvu BOUKi võimalustega juba täna.